Duración: 1 mes
Docente: María Rosa Fuente ( Lic. en Educación)
Destinatarios: profesionales del equipo de salud, especialmente aquellos que cumplen funciones jerárquicas.
Arancel: AR $700
Contenidos
Liderazgo
1) Concepto
No líder
2) Cualidades del líder
3) La visión del líder
4) Convertirse en un líder
5) El líder y el grupo
6) Tipos de liderazgo. Ejemplos.
Negociación
1) Concepto
2) Tipos de negociación
3) Estrategias de negociación
4) Comunicación y lenguaje en la comunicación
5) Cierre de la negociación
6) Ejemplos
Resolución de conflictos
1) Concepto de conflicto
2) Razones que crean conflicto
3) Indicadores de conflicto
Conflicto Destructivo
4) El conflicto Constructivo
5) Técnicas de abordajes de conflicto
6) Actitudes frente al conflicto
7) Posibles resoluciones de conflicto Destructivo
8) Tipos de mediación de conflicto: Integradora
9) Claves para la mediación integral
10) Ejemplos.
